På Systembolaget ser man hur dialogen om uppdrag och förutsättningar också bildar en utmärkt bas för medarbetarsamtalen.
– Det blir betydligt bättre samtal när fokus ligger på situationen i stället för personen, säger Tobias Frohm. Den spänning och oro som finns kring att bli bedömd utifrån sin personlighet försvinner då bägge parter kan fokusera på det som ska göras och hur man får det gjort på bästa sätt.
Vilken roll har då Agerus spelat i förvandlingsnumret på Systembolaget?
– Agerus-metoden är en mycket viktig pusselbit i allt vi gör, och ett absolut bidrag till att vi år efter år kan visa upp så fina NKI-siffror. Det är roligt hur det nu också syns i siffrorna för om medarbetarna skulle rekommendera oss som arbetsgivare till sina vänner. Där har vi nått en väldigt hög nivå vilket ger oss gott hopp om att kunna fortsätta rekrytera duktiga medarbetare och utveckla verksamheten på ett positivt sätt.