Betydelsen av dialogen är också skälet till att SJ tillsamman med Agerus har utvecklat en app så att dialogen om uppdraget och förutsättningarna fr o m nästa år flyttar in i mobiltelefonen hos alla medarbetare.
– Att vara chef på SJ innebär rätt stora utmaningar, konstaterar Henrik Månsson. Du har ofta stora medarbetargrupper med människor som arbetar väldigt självständigt. Vi pratar t ex om tågvärdar och lokförare som inte nödvändigtvis känner att de jobbar i en fast gemenskap. Man byter hela tiden arbetskamrater under sina resor. Det är dessutom svårt att samla ditt folk. I sådana omständigheter spelar digitala verktyg en stor roll och ger en möjlighet till dialog.
– Med appen kan vi skapa en dialog med människor som inte arbetar stationärt och är väldigt svåra att fånga på ett ställe. Vi tar också ett kliv från en stor, årlig undersökning till en lokal dialog där chef själv bestämmer vilka frågeställningar som är viktiga att följa och utveckla. Att kunna köra medarbetardialogen genom en app är också en naturlig del av vår digitaliseringsstrategi.
Dialogen var också viktig då det handlade om att utveckla den nya appen berättar Henrik Månsson:
– Vi har verkligt ansträngt oss för att involvera organisationen i hur det ska fungera i medarbetarnas smartphones. Nu har vi fått ett flexibelt verktyg där chefen kan välja vilka frågor hen vill ställa och gå ännu djupare i specifika frågeställningar om det behövs. Samtidigt har vi jobbat mycket medvetet med medarbetarperspektivet. Deras användarupplevelse måste vara bra för att vi ska nå målen med satsningen.