Den andra hörnstenen är att kunna lyssna och ha närhet till andra, vilket innebär att kunna se saker ur den andres perspektiv och undvika ett tolkningsföreträde. Dialogens tredje hörn handlar om att kunna ompröva och förhålla sig självkritiskt kring det man tycker, tänker och säger. Slutligen handlar dialog om att kunna utmana och förhålla sig självständigt till det som sägs.
Att med kritiska frågor kunna leda dialogen till ett djupare samtal, när så behövs. Med kompetens i att tala, lyssna, ompröva och utmana kan vi byta bilder med varandra. Modellen dialogkompetens bygger på tankar och forskning gjord av Lena Wilhelmsson och Marianne Döös vid Stockholms universitet.
Kommunikationsklimatet och dialogkompetensen är alltså avgörande för att kunna utveckla en hållbar prestationskultur. Det är genom dialogen och bildbytet som chef och medarbetare kan enas om ett uppdrag och tillsammans resonera sig fram till vilka förutsättningar som måste vara på plats för att kunna lösa det.
Tänk så mycket enklare allt vore om vi bara kunde prata med varandra!