01
Vad?
Vad ska vi åstadkomma?
Vad-frågan tydliggör riktningen. Den hjälper organisationen att se vilka resultat, effekter och prioriteringar som arbetet ska leda till.
Metoden
Uppdraget: riktningen som binder ihop arbetet
Uppdraget beskriver vad verksamheten ska åstadkomma, varför det är viktigt och hur arbetet ska lyckas. När uppdraget är tydligt blir det lättare att prioritera, samarbeta och ta ansvar i vardagen.
Kärnidé
Uppdraget gör arbetet begripligt, prioriterbart och gemensamt.
Organisationer behöver en riktning som går att använda i vardagen. Uppdraget hjälper människor och grupper att förstå vad som är viktigast, hur det egna arbetet bidrar och vilka prioriteringar som behöver göras.
När uppdraget är otydligt blir det svårare att ta ansvar. Människor kan arbeta mycket utan att veta om de arbetar med rätt saker. Grupper kan göra sitt bästa men dra åt olika håll. Uppdraget ger en gemensam utgångspunkt för dialog, beslut och handling.
Tre frågor
Vad, varför och hur gör uppdraget användbart.
Ett uppdrag behöver vara mer än en formulering. Det behöver hjälpa människor att förstå riktning, mening och arbetssätt. De tre frågorna gör uppdraget konkret nog att använda i vardagen.
02
Varför?
Varför är det viktigt?
Varför-frågan skapar mening och sammanhang. Den kopplar det dagliga arbetet till verksamhetens syfte, kunder, brukare, medborgare eller andra som organisationen finns till för.
03
Hur?
Hur ska vi lyckas?
Hur-frågan gör uppdraget praktiskt. Den handlar om arbetssätt, ansvar, samspel, prioriteringar och de förutsättningar som behövs för att lyckas.
I vardagen
Uppdraget hjälper organisationen att fatta bättre beslut nära arbetet.
I vardagen prövas uppdraget i prioriteringar, beslut, avvägningar och samspel. När uppdraget är tydligt kan människor och grupper lättare avgöra vad som är viktigast, vad som kan vänta och vilket ansvar som behöver tas.
01
Prioritering
Det blir tydligare vad som ska styra.
Uppdraget hjälper chefer och grupper att prioritera utifrån verksamhetens riktning i stället för att bara reagera på det som är mest akut.
02
Ansvar
Ansvar kan tas med större precision.
När uppdraget är begripligt blir det lättare att se vem som behöver göra vad, vilka mandat som krävs och var ansvar behöver förtydligas.
03
Dialog
Samtalet får en gemensam utgångspunkt.
Uppdraget ger dialogen riktning. Gruppen kan prata om arbetet utifrån vad verksamheten behöver, vilka hinder som finns och vilka förutsättningar som behöver stärkas.
Koppling till Verksamhetsskap
Uppdraget visar vad verksamheten ska organiseras runt.
Verksamhetsskap handlar om att organisera arbetet runt uppdraget, människors förutsättningar och dialogen i vardagen. Uppdraget visar vad organisationen ska samlas kring och vad som behöver bli begripligt för att människor och grupper ska kunna agera.
När Uppdraget kopplas till Jaget och Laget blir det möjligt att se om utmaningen handlar om riktning, individens förutsättningar eller gruppens samspel.
Tillbaka till metoden
Metoden bakom verksamhetsskap®
Se hur Jaget, Laget och Uppdraget hålls ihop genom dialogen i vardagen.
Till MetodenRelaterad produkt
Agerus Flow
Agerus Flow är ett återkommande digitalt stöd som samlar in feedback från gruppen och ger chefen ett konkret underlag för dialog och utveckling i vardagen
Till Agerus Flow