När strategin inte når vardagen

Fördjupning

Riktning behöver översättas för att bli användbar.

Många organisationer har tydliga strategier, mål och prioriteringar. Problemet är sällan att riktning saknas helt. Problemet är oftare att riktningen inte blir tillräckligt begriplig i vardagen.

På ledningsnivå kan uppdraget kännas självklart. Man vet vad organisationen vill uppnå, vilka mål som är viktiga och vilka förändringar som behöver genomföras. Men ju längre bort från den strategiska formuleringen man kommer, desto mer behöver uppdraget översättas.

Vad betyder strategin för vår grupp? Vad ska vi prioritera? Vilka mål är viktigast? Vad ansvarar vi för – och vad ansvarar andra för? Hur ser kopplingen ut mellan mitt arbete, gruppens uppdrag och organisationens övergripande riktning?

När den översättningen saknas uppstår ett glapp mellan strategi och vardag. Människor gör sitt bästa, men tolkar uppdraget olika. Grupper prioriterar utifrån sina egna bilder. Ansvarsgränser blir otydliga. Beslut fattas långt från arbetets faktiska utförande. Det leder inte nödvändigtvis till bristande vilja, men ofta till friktion, dubbelarbete, osäkerhet och svagare genomförandekraft.

Verksamhetsskap® börjar därför i uppdraget. Uppdraget är mer än en uppgift eller en målformulering. Det är en gemensam förståelse av vad som ska åstadkommas, varför det är viktigt och hur arbetet behöver göras för att skapa värde.

När uppdraget blir tydligt händer flera saker samtidigt. Prioriteringar blir lättare. Ansvar blir tydligare. Det blir enklare att se vilka förutsättningar som behöver stärkas. Människor får lättare att förstå hur deras eget bidrag hänger ihop med helheten. Gruppen får en gemensam samlingspunkt.

Det räcker inte att informera om uppdraget. Människor behöver tolka, pröva och äga uppdraget tillsammans. Det kräver dialog. Genom dialog kan gruppen byta bilder, synliggöra oklarheter och skapa en mer gemensam förståelse för vad som är viktigt i den egna praktiken.