Agerus Kundcase, Artiklar & Blogg

Goda prestationer skapar en kedjereaktion av fantastiska effekter: stärkt hälsa, ökat engagemang, bättre effektivitet och lönsamhet för att nämna några. Här delar vi med oss av våra, och våra kunders, kunskap och erfarenheter om hur man presterar hållbart.

Kundcase

Så här blev Systembolaget vinnare inom kundnöjdhet

Agerus verktyg stödjer Systembolagets arbete med att identifiera förbättringsområden och systematisera arbetet framåt. Dessutom får de direkt återkoppling, vilket i princip ger dem möjlighet att göra en mätning ena dagen för att dagen därpå analysera resultatet och gemensamt ta fram handlingsplaner, vilket matchar deras syn på ledarskap: ”Systembolaget utvecklar verksamheten via sina medarbetare.”

Läs mer »

Blogg & Artiklar från Agerus Bulletin

Bulletin: Verksamhetsskap

”Vi vill introducera ett begrepp. Vi vill ställa det mot andra teoretiska begrepp och mot våra och andras praktiska erfarenheter. Begreppet är Verksamhetsskap.

Läs mer »