Agerus Kundcase, Artiklar & Blogg

Goda prestationer skapar en kedjereaktion av fantastiska effekter: stärkt hälsa, ökat engagemang, bättre effektivitet och lönsamhet för att nämna några. Här delar vi med oss av våra, och våra kunders, kunskap och erfarenheter om hur man presterar hållbart.

Kundcase

Digitalisering och dialog – vägen till ett nytt kundmöte för SJ

”Ett av våra viktigaste nyckeltal i sammanhanget är nöjd-kund-index (NKI) och där har arbetet med Agerus-metoden haft en direkt och positiv påverkan. Den dialog som uppstått med hjälp av Agerus har involverat och engagerat vår personal på ett sätt som definitivt har smittat av sig på kundupplevelsen.”

Henrik Månsson, Head of HR Strategy

Läs mer »

Ledarskap på Systembolaget

”Vårt ledarskap bygger mycket på ett coachande förhållningssätt där dialogen är viktig. Hos oss på Systembolaget handlar ledarskap om att skapa rätt förutsättningar för sina medarbetare. Just därför passade Agerus med sitt fokus på uppdraget, förutsättningarna och dialogen så bra som stöd till våra ledare.”

Tobias Frohm, Direktör E-handel

Läs mer »

Blogg & Artiklar från Agerus Bulletin

Blogg: Nu lanserar vi Agerus-bloggen

Agerus-metoden bygger på grundlig och validerad forskning. Som ett arv från forskning har vi ända sedan starten av Agerus sett det som självklart att dela med oss av vår kunskap och utvecklas tillsammans i dialog med våra kunder.

Läs mer »

Bulletin: Uppdragsparadoxen

Dagligen, i en väldigt stor portion av dina dagar, utför du ditt uppdrag. Det är det du ska göra om dagarna; det är syftet bakom din anställning. Trots detta upplever många att sina uppdrag är otydliga. Det är snudd på en paradox.

Läs mer »